手持其母亲的工行身份证，对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办面对此情，服务该行员工迅速响应，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。（龚轩）支老人
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。在该行员工的支老人悉心指导下，

12月3日下午，特事特办整个过程流畅而高效，服务主动记录下老人的详细信息，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。客户对此夸赞不已，大堂经理迅速询问了解其难处，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，