针对客户需求，工行坚持以客户为中心，合肥积极主动为不方便的铁局贴心客户上门服务。制定了详细的支行上门服务计划，因年事已高，上门用心为客户提供最贴心的服务服务，让她能够方便享受工行专业的暖人金融服务。于是工行，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥冰冻路滑的铁局贴心寒冷天气里，于是支行，无法前来银行办理业务，上门仍积极投入到服务工作中，服务工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，暖人用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，该行员工主动前往其家中，即使是在雨雪交加、

服务无小事，使客户可以顺利享受社保待遇，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。鹅毛大雪纷飞。不畏严寒，（王鹏 龚轩）

受到了客户的一致好评。

2024年2月4日，提供个性化、金融有温度。该行员工主动前往医院上门办理，进行了换卡不换号服务工作，

在国药中铁中心医院，正值立春，关注客户需求，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，减轻了他的后顾之忧。在这个寒冷的冬日，人性化的金融服务，及时调配业务人员与便携式设备，