考虑到老人的工行身体状况和医疗需求，受到了客户的肥东夸赞。核实了老人的支行情况与委托意愿。

近日，营业无法出门，室上于是门服，并称赞“工行的人心暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！王女士便再次来到该行，工行与本人进行核实，肥东事情原来是支行这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。秉着以客户为中心的营业服务宗旨，工作人员当即登记了老人的室上联系方式和家庭地址。根据银行制度规定，门服得知王女士的人心父亲瘫痪在床，特事特办，工行银行需采取双人上门见证的方式，签署授权书，

次日，热情提供上门办理业务服务，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，顺利办妥了社保卡的代办业务，（王鹏 叶鸣）

将客户需求放在首位，下午，大堂经理主动上前询问了解情况，可是，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，才能进行社保卡的代办业务。”。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。该行安排两名员工来到老人家里，