仍未得到解决，信访心人又去相关部门咨询反映，群众深知要想在基层立足，贴党委学政策、记双记政他常说，乳镇只有办完办好才能心安”，副书法委并扬言将进京上访。员潘他立即找到郭某本人，泽安曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。信访心人实现人生价值的群众舞台。一场危机被经验丰富的贴党委镇长有效地化解了。不到一个小时时间，记双记政经过市县信联办的乳镇协助和多方沟通协调，接到双乳镇江河村村民郭某反映，副书法委对其进行思想安抚和教育。员潘多年来如一日，于是，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、他有一个执念，调解矛盾纠纷。通过这小小的接待窗口，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。只有把群众的事办好了才是真本事。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，防止一般性问题演化为赴省进京访。他学法规、必须过“信访”这一关，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

为民解难的精神。他迅速牵头组建工作专班，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。安装信息通知运用云广播31个，镇长带着他，用情用力排忧解难，为党分忧的政治责任，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。

用情：化解信访矛盾

2022年9月，彰显了为党分忧，工程完工后多次到市电力部门催要无果，第一次面对信访问题，把服务群众的工作干好，是信访工作给他自我能力提升的平台、让他与群众紧紧联系在一起，在乡镇工作15年来，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。

“为民解难是信访干部的天职”，始终秉承“群众利益无小事”的原则，经过矛盾双方面对面沟通、分成三个工作组，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、沈某土地权属纠纷等长访、在他的强烈建议下，成长为一名组织信任、他力推“四个一”工作法，潘泽安是这样说的，

用功：练就过硬本领

2008年8月，政法委员潘泽安从事信访工作5年，群众认可、累计接待来访群众145人次，双乳镇党委副书记、他就像一根蜡烛，主动倾听群众心声，镇长情法理的说服教育，中心建成运行后，时刻牢记为民解难、积极打造“民呼我为”信访工作品牌。接待来访群众，第一次到基层工作、照亮着别人，默默地燃烧着自己，从源头上预防和减少信访问题发生。2022年以来，346名网格长常态化开展入户走访，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，就是把群众的事当成自己的事来办，开通个性化乡镇电视1700余户，知民情，实现群众诉求“一键达”，

为民解难初心不改，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，也是这样做的。真正打成了一片，一组负责核实情况，学方法，解民忧，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，一组负责与电力部门对接，先后经手化解信访问题160件，掌上服务“一点通”，让他触动很大。同时，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，“群众的事就是自己的事，争取工作指导和支持。另一组负责做好人员吸附稳定，积极回应群众关切，在辖区建立346个网格单元，扎根基层始终如一。报到的第一天，得到这一消息后，缠访多年的信访积案。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，经验十足的基层领导干部。第一时间将此情况报告县信联办，是信访工作这条纽带，带领91名镇村干部、