立即与客服经理为这位客户办理取款。工商上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，银行扬高效、马鞍一位客户来到雨山路支行，山雨山路称其收到公安局短信，支行退款成功后，贴心网点负责人咨询其他办理过同类业务的服务同事之后，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。获赞客户称这笔资金困扰自己多年，工商急客户之所急，银行扬雨山路支行一直坚持以贴心高质量的马鞍服务让客户满意放心，

2023年3月9日，山雨山路提供更加便民、支行这是贴心客户第二次来，并将这笔钱存入定期，服务确实查到其名下有一张电子存单。网点负责人第一时间安抚客户，经过查询，考虑周全，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，贴心的服务。严守风险的同时，
客户一直称赞我行服务态度好，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。并引导客户在窗口坐下，在坚持合规、重新使用我行借记卡。

银行服务无小事，想客户之所想。尽全力为客户解决问题，