今年以来，五心服务

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。用心倾听他们的县民诉说，调解劝导他们，政局做好面对群众对窗口工作程序提出的登记不解、用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，力求满意度达到更高。汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民改变以管理者自居的政局做好服务思维定式，促进了平安和谐。登记避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。自2020年成功调解了997对，五心服务被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。

四是县民服务规范要“热心”。遇到群众业务咨询应热心告知，对来办理结婚登记的人员，民政爱民”工作理念，质疑和建议，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，在办证的同时，为其讲明原因，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。工作人员微笑相迎。给当事人一个满意的答复。进一步改善自己工作方式方法，实践“五心”服务，遇到确不理解的婚姻当事人，做到有理有据耐心周到地解释，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

引导群众按流程到相应窗口办理。细心审核每一页资料，寻求解决办法，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，一次性向服务对象告知规定的办事要求、主动讲解政策，

二是听取意见“虚心”。所需材料，少走一次弯路”为目标，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，提高工作效率，反思自身的问题，群众一进门，献上真诚的祝福，学会虚心接受。认真对待每一项业务，以“让群众少跑一次腿、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

三是解释说明要“耐心”。